Çatışma Yönetimi

En genel anlamda çatışma, iki veya daha fazla kişi ya da grup arasındaki anlaşmazlık ya da uyuşmazlık durumudur; ancak tüm canlılar, yaşamlarını sürdürmek için sürekli olarak çevreleri ile mücadele etmek ve yeri geldiğinde çatışmak zorundadır. Yani bu bizim doğamızda var. Çatışma,kişiler arasındaki zayıf ilişkinin işareti değildir, her zaman kaçınılabilecek bir durum, çözümlenebilir bir durum ve kötü olan bir durum değildir. Harvard Üniversitesi Hukuk Bölümü beş ayrı atışma yönetimi stratejisinden bahsetmiştir.